Politica de Reembolso

En MundoTivi, queremos que estes completamente satisfecho con nuestro servicio. Por eso ofrecemos una politica de reembolso transparente y justa para todos nuestros clientes.

1. Garantia de Devolucion de 30 Dias

Todos los planes de MundoTivi incluyen una garantia de devolucion de 30 dias. Si no estas satisfecho con nuestro servicio durante los primeros 30 dias tras la activacion, puedes solicitar un reembolso completo sin preguntas.

2. Condiciones para el Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 dias posteriores a la fecha de activacion
• Debes proporcionar el correo electronico o datos asociados a tu compra
• El reembolso se procesara a traves del mismo metodo de pago utilizado

3. Casos No Elegibles para Reembolso

No se procesan reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas despues de los 30 dias posteriores a la activacion
• Cuentas suspendidas por violacion de los terminos de servicio
• Problemas causados por la conexion a Internet del usuario o configuracion del dispositivo
• Solicitudes duplicadas o fraudulentas

4. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

• Contacta con nuestro equipo de soporte por WhatsApp al +1 514 447 7860
• Proporciona tu correo electronico y motivo de la solicitud
• Nuestro equipo revisara tu solicitud y te respondera en un plazo de 24-48 horas

5. Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobado el reembolso, el procesamiento puede tardar entre 5 y 10 dias habiles dependiendo del metodo de pago y la entidad bancaria. Te notificaremos por correo electronico cuando el reembolso haya sido procesado.

6. Reembolsos Parciales

En determinadas circunstancias, podemos ofrecer reembolsos parciales o credito para futuras suscripciones como alternativa al reembolso completo. Esto se evaluara caso por caso.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra politica de reembolso, no dudes en contactarnos:

Email: [email protected]

WhatsApp: +1 514 447 7860